工作机会
职位名称:
支持专员
发布时间:
2016-5-24
必威体育网页版人数:
1
工作地点:
上海
公司信息:
外商独资
必威体育网页版要求:

职位:二线支持专员

地点:上海

 

岗位职责:

1, 在用户管理系统中管理与维护用户账户。

2, 能够根据故障表现,在用户管理中反查错误。

3, 管理与维护用户配置。

4, 能够从客户/销售的交流中提取客户需求,并在用户管理/配置中施行。

 

技能要求:

1, 有一定的英语交流能力,能够读写基本的工作交流文件。

2, 熟练使用office套件,特别是Access, Excel, Word

3, 熟悉计算机操作,在相似岗位至少有两年经验。有过CRM系统,财务系统,网络游戏账户维护及客户服务经验的可优先考虑。

4, 良好的自我管理能力,在再学习,环境适应,工作分配,工作交流上有良好的习惯与意识。

5, 能够与团队成员交流合作,共同完成任务。